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HR智慧经典管理故事:如何挑选合适的人才
对于任何一个职位而言，都不需要花瓶，就像故事中的神父并不需要口若悬河、而卖不完《圣经》的小男孩一样。 神父要找三个男孩，帮助自己完成主教分配的1000本《圣经》销售任务。 神父认真分析了自己的人脉，觉得自己只能完成300本的销售量，于是他决定找几个能干的小男孩卖掉剩下的700本。神父对于“能干”是这样理解的：口齿伶俐。 于是按照这样的标准，神父找到了两个小男孩，这两个男孩都认为自己可以轻松卖掉300本《圣经》。可即使这样还有100本没有着落。于是第三个小男孩找到了，给他的.任务是尽量卖掉100本，因为第三个男孩口吃很厉害。 在神父看来，不出两天那两个善于言辞的小男孩就会卖光《圣经》。5天过去了，那两个小男孩回来了，告诉神父情况很糟糕，他们只卖了200本。 神父觉得不可思议，正在发愁的时候那个口吃的小男孩也回来了，他没有剩下一本《圣经》，而且带来了一个令神父激动不已的消息，他的一个顾客愿意买他剩下的所有《圣经》。 神父迷惑了。被自己看好的两个小男孩让自己失望，而当初根本不当回事的小结巴却成了自己的福星。 神父问小男孩，你讲话都结结巴巴的，怎么会这么顺利就卖掉我所有的《圣经》呢？小男孩答道：我…，我…，跟…见到的…所有…人…说，如…果不…买，…我就…念《圣经》给他们…听。 帮助小男孩卖完“剩经”的最有利的条件是什么？正是因为他的口吃。小男孩知道自己的劣势就是口吃，所以他顺势将自己的劣势转化成“优势”，顾客们都很害怕听见一个口吃厉害的人读上一段《圣经》，于是他的《圣经》卖得精光。 而且在卖《圣经》的过程中，有位顾客为小结巴的精神打动，所以打算帮助他买下所有剩下的《圣经》。 这个故事的寓意就是，有的时候劣势不一定致命，如果引导的好也许就是优势。 而这个故事对于人力资源管理课题来讲也颇有寓意，即人力资源的某些优点有时存在着假象，而劣势只要引导得当完全有变成优势的可能。 我们的人力资源主管总是期望销售人员能够滔滔不绝，好似《鹿鼎记》中的韦小宝，能把蘑菇涮成灵芝，那娴熟的指鹿为马功夫正是他们眼中的销售利器。 于是种种假象出现了，一些口若悬河的销售人员在通过甄别关后并没有使企业的销售最大化，一些天衣无缝的计划也没有使公司完成既定目标，策划力没有执行力支持最终还是难如愿。 甄别人力资源的价值最大化时，客观评判标准就是最终的结果，正如上面故事里的那两个口齿伶俐的小男孩，对于卖《圣经》他并不是合格的销售人员，他们的伶牙俐齿最终没有完成销售任务。 当然这里并非鼓励大家多找些有沟通障碍的销售人员，去把他们的劣势转化为优势，只是给人力资源主管一个提醒，公司需要的是能够卖光“剩经”的销售人员，口吃与否就显得不那么重要。 如果是大饭店需要门童，显然还是那两个男孩合适，他们可以流利的说出先生/小姐你好。
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管理员
